Felhasználási Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF" vagy "Feltételek") szabályozzák a Birl Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: "Szolgáltató", "Társaság", "mi" vagy "magunk") által üzemeltetett weboldal és az általa nyújtott szolgáltatások használatát.

A weboldal használatával Ön elfogadja jelen feltételeket. Ha nem ért egyet bármely feltétellel, kérjük, ne használja weboldalunkat vagy szolgáltatásainkat.

Jelen Feltételek összhangban vannak a magyar jogszabályokkal, különös tekintettel a fogyasztóvédelemre és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó előírásokra.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Birl Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Birl Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Október 6. utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 18533654-2-41
EU adószám: HU18533654
Bankszámlaszám: 11111111-22222222-33333333
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 1 853 3654
Weboldal: www.jornavel.hu

3. Szolgáltatások és termékek

A Szolgáltató táplálék-kiegészítők értékesítésével foglalkozik online platformon keresztül. Weboldalunkon található termékek táplálék-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek.

Fontos figyelmeztetés: Termékeink nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Az ajánlott napi mennyiség túllépése nem javasolt.

A termékleírásokban szereplő információk tájékoztató jellegűek. Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával a termék használata előtt.

18 év alattiak, terhes és szoptató kismamák számára termékeink nem ajánlottak, kivéve, ha azt külön jelezzük vagy orvos előírja.

4. Regisztráció és felhasználói fiókok

A weboldal használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során megadott adatok valóságának és pontosságának biztosítása a felhasználó felelőssége.

Felhasználói kötelezettségek:

- Valós és aktuális adatok megadása
- Jelszó biztonságos megőrzése
- Fiókjába történt illetéktelen behatolás azonnali jelzése
- Felelősségvállalás a fiók használatáért

Fenntartjuk a jogot, hogy indoklás nélkül felfüggesszük vagy töröljük azokat a fiókokat, amelyek működése sérti jelen feltételeket vagy jogszabályokat.

5. Rendelési folyamat és szerződéskötés

A rendelési folyamat az alábbi lépésekből áll:

1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése
2. Személyes adatok és szállítási cím megadása
3. Fizetési mód kiválasztása
4. Rendelés áttekintése és megerősítése
5. Rendelés elküldése

A szerződés akkor jön létre, amikor a Vevő által elküldött rendelést a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés részleteit.

Fenntartjuk a jogot, hogy indokolt esetben (pl. készlethiány, technikai hiba) visszautasítsuk a rendelést. Ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatjuk a Vevőt.

6. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon megjelenített árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a rendelés időpontjában érvényes árlistáink szerint alakulnak.

Fizetési módok:

- Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
- Átutalás
- Online bankkártyás fizetés
- Utánvétel (készpénz vagy bankkártya)

A szállítási költségek a választott szállítási módtól függenek és a rendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés biztonságát a bank garantálja. A Szolgáltató nem tárol bankkártya adatokat.

7. Szállítás és kézbesítés

Szállítási területek: Magyarország egész területére szállítunk.

Szállítási idők:

- Normál szállítás: 2-3 munkanapon belül
- Expressz szállítás: 1-2 munkanapon belül
- Csomagautomata: 2-4 munkanapon belül

A szállítási idők tájékoztató jellegűek. Különleges esetekben (ünnepek, rendkívüli időjárás, vis maior) a szállítási idő meghosszabbodhat.

A kézbesítéskor kérjük, ellenőrizze a csomag épségét. Sérült csomagot csak kifogással vegyenek át, és haladéktalanul jelezze felénk.

Ha a címzett nem tartózkodik a megadott címen, a futárszolgálat értesítőt hagy hátra az újbóli kézbesítés módjáról.

8. Elállási jog és visszatérítés

A fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján a Vevőt 14 napos elállási jog illeti meg a szerződés megkötésétől számítva.

Elállás feltételei:

- A termék eredeti, bontatlan állapotban legyen
- Eredeti csomagolásában kerüljön visszaküldésre
- Írásban jelezze az elállási szándékot
- 14 napon belül küldje vissza a terméket

Az elállás esetén a vételárat 14 napon belül visszatérítjük, a visszaküldés költsége azonban a Vevőt terheli.

Fontos kivétel: Egészségvédelmi okokból bontatlan, eredeti csomagolásban lévő termékeket tudunk csak visszafogadni.

9. Szavatosság és jótállás

Termékeinkre a törvény szerinti szavatosság és gyártói jótállás vonatkozik.

Szavatossági idő: A termék átadásától számított 2 év.

Hiba esetén a Vevő választása szerint kérheti:

- A termék javítását vagy kicserélését
- Megfelelő árleszállítást
- A szerződéstől való elállást

A szavatossági igények érvényesítéséhez szükséges a vásárlást igazoló dokumentum (számla, nyugta) bemutatása.

10. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató felelőssége kizárt vagy korlátozott az alábbi esetekben:

- A weboldalon található információk pontatlanságából eredő károk
- Harmadik fél általi jogsértésekért
- Vis maior eseményekért
- A termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért

Termékeink nem helyettesítik az orvosi tanácsadást. A termékek használata előtt kérjük, konzultáljon szakorvossal, különösen meglévő egészségügyi problémák esetén.

11. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi módokon teheti meg:

E-mail: [email protected]
Telefonon: +36 1 853 3654
Postai úton: 1051 Budapest, Október 6. utca 15.
Személyesen: Munkanapokon 9:00-17:00 között

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

12. Vonatkozó jog és jogviták

Jelen Feltételekre és az azok alapján létrejött jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

Jogviták esetén elsődlegesen egyeztetéssel igyekszünk megoldást találni. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság dönt.

13. Módosítások

Fenntartjuk a jogot jelen Feltételek módosítására. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat.

A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba. A weboldal további használatával Ön elfogadja a módosított feltételeket.

14. Záró rendelkezések

Jelen Feltételek 2026. február 11. napjától hatályosak.

Ha jelen Feltételek bármely része érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.